最近ではスマートフォンでもアプリが登場していてわざわざパソコンを起動しなくても簡単に購入できるようになりました。寝る前や電車に乗っている時などに気になる商品を探してるのですが、誤タッチで購入する検討中のものを購入してしまいました。
今回はAmazonアプリ限定ですが、誤タップから対策までを書いてみました。
寝る前のオンラインウインドウショッピング
オンラインでウインドウショッピングという言葉があるかも疑問ですｗ ほぼ習慣化しているのですが、私は寝る前にスマートフォンでAmazon
のアプリを起動して見るのが好きです。そのまま眠くなって寝る～ってな感じです。
見ながらほしいものリストに追加してみたり、自分が既に持っている商品の口コミを見たりと結構楽しく使っています。
誤タップ
色々な商品を見ている最中に砂時計が出たことがありました。砂時計という表現が正しいかわからないのですがこの待っててね～って感じのアイコン。
読み込み待ちになることはよくあるので、その時はレスポンスが遅いな～と思った程度でした。
が、、、この時に、1-Click注文をしてしまったのだと後になって知りましたorz
Amazonアプリからの通知
翌日、見に覚えのない通知がAmazonアプリからありました。発送したよ！！ (by Amazon)
えっ！？ 注文していないのに！！ なんで！！！！
と、この通知を見た時にびっくりしました。
購入履歴からたどってみると、先日寝る前に注文しているらしいということがわかりました。
ということは、、、あの砂時計は。。。 あ゛！！！！
ってな具合ですが時既に遅し。
既にステータスは発送済みになっていました。
ちなみに注文してしまったのはこれ。
![LANVIN(ランバン) 【ランバン】エクラドゥアルページュ EDP [並行輸入品] 単品 100ミリリットル (x 1)](https://m.media-amazon.com/images/I/41Hn2Jf4VhL._SL160_.jpg)
確かに見てたよ。うん、見てた。見てたけど。見てたけどね。
少し前に、ランバンの香水はいい匂いがするということを聞いたことがあったので、片っ端から口コミを見ていました。でも欲しくて見てたわけじゃなく、、、う～ん、欲しいけど……今欲しい！ ってわけじゃないと言ったほうがいいかも。
間違いなく自分が間違えたことを確信しましたorz
その後、バッチリ届きましたよ香水ｗ
100ml。。多い。今使っているのが無くなったら使おう。。。
というか！ こんなミスは二度としたくない！！ というわけでアプリの設定を変更しました。
1-Click注文を防ぐ！
スマートフォンから簡単に注文出来るのは便利すぎるけどさすがに確認ダイアログ無しで注文完了してしまうのはNG
でしょ。
とは言っても、でかでかと1-Click注文と書いてあるからなんとも言えない。誤タッチはどうしても発生してしまうものなのでできればこの機能を無効にしたいと思いました。設定を探してみると見つかりました。
ってか、、、最初は無効にしておいてくれよ～と思ったり。
1-Click注文無効化手順
手順はAndroidアプリなのでiPhoneアプリでは異なるかもしれませんです。1.画面左端から右へ向けてスワイプしてアカウントサービスをタップする
2.1-Click設定の管理をタップする
3.メールアドレス/パスワードを入力してサインインする
4.モバイル1-ClickをOFFにする
ってな手順で出来ます。
説明書いててまた思ったのですが、やっぱり1-Click注文がデフォルトでONになっているのはよくないよなぁ。もしかしたら一番最初にアプリをインストールした時に、1-Click注文をONとかにしちゃったのかな(覚えていない)。
設定後は、商品リンクに1-Click注文というリンクが無くなったことを確認しました。今後は1-Click注文はしません。
まとめ
何度も書いていて恨み節みたいですが、、、やっぱり最初はOFFになっているべきかなぁと個人的には思います。画面が汚れていたり、濡れた手で触った時など誤タップはどうしてもしてしまいます。最初はOFFだったのかが気になるところですが。。ただ、買ってしまった香水はバッチリ使わせて頂きますよｗ
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コメント
初めてコメントさせて頂きます。
私も昨日コレやってしまいました。
寝ぼけてアプリで誤クリックしてしまったようで、
翌日起きたら見に覚えのないゲームソフトが発送されていました。汗
それで、もしかしたら同じような方がいらっしゃるかも？と思い検索してみたらこちらのブログに辿り着いた次第です。
早速記事を参考にさせて頂き設定をオフにしました……。今回誤注文されたのは3000円くらいのゲームでしたが、もしこれが高額商品だったらと思うと本当に背筋が凍る思いです。
通りすがりさん、コメントありがとうございます。
やっぱり押しちゃいますよね〜。1clickは便利ですけど私や通りすがりさんのように寝る前に見て回る人にとっては結構危険ですｗ
発送に気がついた時は結構びっくりしちゃいますよね。
3000円というと…私と同じくらいの値段です。完全に想定外の出費だと思うのですが、購入してしまったのであればバッチリ楽しみましょうｗ 私もバッチリ香水毎日使っていますｗ
設定を無効にする記事が役に立ててよかったです。できれば購入しておく前に設定しておきたかったですよね…。
今日、まさしく私もやりました(/ _ ; )
返品しようかと考えましたが、こっちの都合になるので、送料が引かれると思うとそのまま使う方がいいと思っています、、
本日、デフォルトで1click注文がonなのは酷いですよね。しかもボタンの場所間違えて押しやすい位置だと思います。消費者庁に苦情いってないのかなぁとふと思っちゃいました(･_･;
投稿されてからタイムラグがだいぶありますが、気持ちを共有できる記事があって救われました。私も即、無効化設定しました！！
もう絶対同じ過ちは繰り返しません！！
mizさん＞
コメントありがとうございます。
やっぱり1click注文を誤ってしちゃう人ってそれなりの人数が居そうですよね(´・ω・｀)仰るとおり最初からONになっているのはかんべんして欲しいところです。
私もこれ以来一度足りとも1clickで買ったことがありません（笑）
同じような目にあった人がAmazonにアプリ改善の要望をすれば、アプリでの1clickのデフォルトON設定がなくなる日が来るかもしれませんね。
こんばんは、私は商品を調べていた時に間違えて注文したみたいです。いつもの注文のステップの確認がないため1clickを押してしまったみたいです。メールで気づきましたが、2つも1万以上のものの購入履歴があり、あわててキャンセル依頼をしましたが、アマゾンの発送ではない為、返答は帰ってきてませんのでキャンセルできるかどうが不安です。履歴ではまだ発送されていないようです。調べると配送されてもamazon扱っている商品については、全て返金されている人が多いみたいです。私の場合は販売元も発送もamazonではないのでだめかもしれませんが。
kenさん＞
コメントありがとうございます。
1万円以上…かなりの額で心配ですね。
発送前にキャンセルされていれば多分大丈夫かなと思います。
Amazonのサイトにてキャンセル依頼ボタンが押下できていたら、Amazonマーケットプレイス出品者からの購入でもキャンセルできると思いますよ。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201976060
上のサイトを読むと、キャンセル不可能だった場合は”商品受領後、返品手続きを行ってください”とあるので、返品の手続きにそって返品すれば払い戻してくれると思います。出品者と個別のやり取りをせずに、Amazonのサイトを経由して行ったほうがやり取りが形として残るのですべてAmazonのサイトで行うことが重要です。
私は1click以外でマーケットプレイスの出品者から購入し、3ヶ月ほどしても発送されてこない商品に対して出品者ではなくAmazonを経由して出品者にキャンセルをしたらAmazonポイントで同額が戻ってきました。支払い方法によって返金方法が違うみたいです。
今後は1clickを押してしまわないように無効にしておきましょう。
本当なんで最初から有効になっちゃってるんでしょうね…。
冷や汗もので、同じようなことがありました。
投稿からだいぶ経ってるので、コメントはしないほうがいいかなと思いながら、主人にも話せず…
我が家にソファーをと色々見回っているが、質感感やサイズが我が家に合うかの検討をするため、お気に入りに入れ、後でじっくりと比較しようと思っていたら、メールが。
おや？昨日頼んだものが発送されたんだな後で見ようと、プライムビデオを堪能して、そや、メール。
と思ってよくよく読んで見たら、
なんと!！
ソファーが発注されてるではないでしょうか…
久々に手が震え、誤注文の対策を読んで見るが、目に止まらない。。
オートの発注受けましただったので、明日電話入れてみようかと思うんですが、怖いです。
腹をくくるしかないです。
発送は、10日以上も後みたいですので、なんとか、
無事にキャンセルを受け入れてもらえるように祈ります。
ノボコンさん＞
コメントありがとうございます。
古いものでもちゃんと目を通しますよー！
旦那さまがいらっしゃるのであれば、早めに話しておいたほうがいいかなと個人的には思いますが、高額なため話しづらいんでしょうね…。
誤発注しても、発送まで10日あるようでしたらキャンセル可能かと思います。
プライム会員であれば、多分別の業者(マーケットプレイス)への注文なので、仰る通り電話ですぐにキャンセルしたほうがいいですよ！
が、やっぱり変な汗が出てしまいますよね。
無事にキャンセル出来ることを祈っておりますが、もし届いてしまった場合は、返品可能かどうかを調べておく必要がありますね。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080
わたしも今まさに誤購入をしてしまい、いろいろ調べていたところで、こちらのサイトに出会いました。
私の場合、
クレジットの支払い履歴を見ていると、amazonの身に覚えのない7000円の請求が…
amazonの購入履歴を見ると1週間前に、汽車のおもちゃが注文されていました。
最初はアカウント乗っ取られた⁉︎
といろいろ調べていた所、
そうではなく2歳の息子の仕業だと判明(>__<)
iPhone7では設定のところにも、カスタマーサービスのところにもありませんでした。
便利な機能ですが、デフォルト設定にしないでほしいですね(^_^;)
ねこのしっぽさん＞
コメントありがとうございます。
クレジット支払い履歴から気が付かれたんですね。。ということは、Amazonアプリの通知をOFFにしていたんでしょうね…。
かなりびっくりされたと思いますが、乗っ取りじゃなくてよかったですね！
結果だけ見ると2歳のお子さんがネット通販で欲しいものを買ってしまうとか、成長したときにそのお話をすれば少し盛り上がりそうとか思ってしまいましたｗ
笑ったらいけないことなんですけどねｗ
我が家の場合…7000円って誕生日に挙げるプレゼントよりも高かったりｗ 痛い出費です。。
> iPhone7では設定のところにも、カスタマーサービスのところにもありませんでした。
えっ！？ そうなんですか！？ それはちょっと不親切すぎますね(´・ω・｀)
子供をあやすときにスマホは便利ですが、、、我が家も気をつけます。